CTI

Anrufen und angerufen werden. Zwei zentrale Punkte im heutigen Geschäftsleben. Trotz eMail und Fax ist auch heutzutage die persönliche Kommunikation im direkten Eins-zu-Eins noch enorm wichtig. Lassen Sie sich von Ihrer zentralen Applikation Steps Business Solution helfen.  

Anwender von Steps CTI profitieren u.a. durch:

  • Zeitersparnis durch direkte Anwahl Ihrer Kontakte aus der Steps Business Solution
  • Reduktion von Übertragungsfehlern, da kein Medienbruch zw. Computer und Telefon
  • Identifikation des anrufenden Gesprächspartners anhand der übermittelten Rufnummer
  • Möglichkeit der direkten Verzweigung in die Steps Business Solution
  • Datensatz des Gesprächspartners öffnet sich mit Mausklick
  • Der Anwender hat alle relevanten Informationen zur Hand
  • Direkte Initiierung von Geschäftsprozessen aus dem geöffneten Datensatz
  • Mögliche Anbindung von zusätzlichen, digitalen Telefonbüchern, um jeden möglichen Anrufer zu identifizieren

Weitere, detaillierte Informationen zu unserer CTI-Lösung in Verbindung mit Ihrer Telefonanlage erhalten Sie direkt von einem unserer Kundenberater!